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Gerätekompatibilität

 

Masimo testet und validiert verschiedene Smartphones, um die Kompatibilität sicherzustellen. Wenn Ihr Smartphone nicht in der aktuellen Liste aufgeführt ist, so besuchen Sie diese Seite bald wieder, da wir stetig die Unterstützung auf neue Geräte erweitern. Bei Fragen können Sie sich gerne an den Kundendienst von Masimo wenden.

Telefonnummer

Android:

  • Android 6.0 (Marshmallow) und höher
  • Displaygröße 4,7 Zoll und größer

Apple:

  • iOS 12 und höher

Tablet

Tablets sind zurzeit nicht mit Masimo SafetyNet Alert kompatibel.

WLAN-Verbindung 

Der Home Medical Hub ist nur mit 2,4-GHz-WLAN-Netzwerken kompatibel.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

 

Erste Einrichtung

Das Masimo SafetyNet Alert-Set enthält zwei (2) Masimo Sensoren, einen (1) Masimo Chip, 12 Ersatzklebepflaster, einen (1) Home Medical Hub, ein Benutzerhandbuch und eine Kurzanleitung. Die Masimo SafetyNet-App muss verwendet werden. Sie kann im App Store für iOS-Geräte oder im Google Play-Store für Android-Geräte heruntergeladen werden.

Suchen Sie im App Store oder in Google Play nach „Masimo SafetyNet Alert“.

Masimo SafetyNet Alert App Icon

Ja, für die Nutzung von Masimo SafetyNet Alert ist ein Bluetooth®-fähiges Smartphone erforderlich.

Masimo SafetyNet Alert ist mit den meisten Android- und iOS-Geräten kompatibel.

Smartphone
Android:

  • Android 6.0 (Marshmallow) und höher
  • Displaygröße 4,7 Zoll und größer

Apple:

  • iOS 12 und höher

Nein, Masimo SafetyNet Alert ist aktuell nicht für die Verwendung mit Tablets konfiguriert.

Ja, eine WLAN-Verbindung ist für die erste Einrichtung des Systems und die Überwachung erforderlich. Damit das System ordnungsgemäß funktionieren kann, muss der Home Medical Hub während der Überwachung mit dem WLAN verbunden sein. Der Home Medical Hub ist nur mit 2,4-GHz-WLAN-Netzwerken kompatibel. 

Nein, ein Benutzer muss keinen Notfallkontakt angeben, um Masimo SafetyNet Alert nutzen zu können. Es wird jedoch empfohlen.

Nein, ein Notfallkontakt muss nicht die App herunterladen. Benachrichtigungen werden per SMS gesendet.

Ja, es wird eine Einladung in Form einer Textnachricht an jeden Notfallkontakt gesendet, der in der App angegeben wurde. Der Notfallkontakt muss die Einladung annehmen, indem er mit dem in der Einladung enthaltenen Code antwortet.

Im Notfallkontakt-Bereich der App ist jeder Notfallkontakt mit einem Status gekennzeichnet: „Accepted“ (Akzeptiert), „Pending“ (Ausstehend) oder „Unsubscribed“ (Abgemeldet).

Ein Benutzer kann bis zu 10 Notfallkontakte angeben.

Ja, jeder Notfallkontakt, der Textnachrichten für einen bestimmten Benutzer erhält, erhält die gleichen Informationen.

Ja, es wird eine Textnachricht an den Notfallkontakt mit der Information gesendet, dass dieser kein Notfallkontakt mehr ist.

Weitere Informationen erhalten Sie unter Notfallkontakte.

Tägliche Überwachung und Verwendung

Die Batterie des Sensors sollte bei Dauerbetrieb bis zu 96 Stunden halten. Eine orangefarben blinkende Kontrollleuchte bedeutet, dass die Sensorbatterie schwach ist. Eine rot blinkende Kontrollleuchte bedeutet, dass die Sensorbatterie ausgetauscht werden muss.

Entfernen Sie den wiederverwendbaren Chip, wenn der Sensor nicht in Gebrauch ist, und kleben Sie das gelbe Klebeetikett wieder auf die Chip-Halterung des Sensors.

Der Home Medical Hub muss sich innerhalb der standardmäßigen Bluetooth-Reichweite Ihres Sensors befinden, um Daten zu empfangen. Dieser Abstand kann je nach Verwendungsumgebung unterschiedlich sein. Es wird empfohlen, eine direkte Sichtlinie zwischen Sensor und Home Medical Hub beizubehalten.

Wenn der Sensor sich außerhalb der Reichweite des Home Medical Hubs befindet, erhält der Benutzer eine Bannermeldung in der App. Die Sensor-Kontrollleuchte (auf dem Chip) ändert ihre Farbe von Blau zu Grün, wenn der Sensor nicht mehr mit Bluetooth gekoppelt ist.

Ja, die App kann im Hintergrund laufen und weiterhin die vom Sensor gesammelten Daten empfangen. Schließen/Beenden Sie die App nicht während einer Überwachungssitzung.

Sie können Ihre Hände waschen, während Sie den Sensor tragen. Vermeiden Sie es jedoch, den Sensor in Wasser zu tauchen. Tragen Sie den Sensor nicht unter der Dusche oder in der Badewanne. Sie sollten das Klebepflaster austauschen, wenn es verschmutzt ist oder nicht mehr haftet.

Trennen Sie den Masimo Chip, indem Sie die Lasche nach unten drücken, um den Chip zu lösen und vom Sensor zu trennen. Werfen Sie den Chip nicht weg. Lesen Sie die Anweisungen zum Austauschen von Sensoren und Wiedereinsetzen des Chips.

Der Masimo Sensor und die Klebepflaster können im Hausmüll entsorgt werden. Der Masimo Chip kann wiederverwendet werden und sollte nicht entsorgt werden.

Der Masimo Chip verfügt über eine Kontrollleuchte, die Aufschluss über den Status des Sensors und der Kopplung gibt. In der nachstehenden Tabelle sind die Bedeutungen der verschiedenen Farben aufgeführt. Diese Informationen finden Sie auch in der App unter „Main Menu > Devices > Sensor“ (Hauptmenü > Geräte > Sensor).

Farbe Beschreibung Nächste Schritte
Grün
  • Masimo Chip zur Kopplung bereit
  • Befolgen Sie die App-Anweisungen zur Kopplung.
Blau
  • Erfolgreiche Kopplung des Masimo Chip
  • Überprüfen Sie die Daten, die auf der App angezeigt werden.
Violett
  • Problem mit der Sensorbatterie
  • Entfernen Sie das gelbe Etikett und mögliche andere Hindernisse am weißen Teil der Chip-Halterung.
  • Trennen Sie den Chip vom Sensor, warten Sie 30 Sekunden und führen Sie den Chip wieder in den Sensor ein.
Orangefarben
  • Sensorbatterie schwach
  • Tauschen Sie den Sensor ggf. aus. Werfen Sie den Chip nicht weg.
Rot
  • Die Batterie ist leer oder der Sensor muss ausgetauscht werden.
  • Tauschen Sie den Sensor aus, aber werfen Sie den Masimo Chip nicht weg. Wenn das Problem weiterhin besteht, tauschen Sie den Chip aus.
  • Wenden Sich an den Kundendienst von Masimo oder tauschen Sie sowohl den Sensor als auch den Chip aus.

Der Home Medical Hub wird Sie während einer aktiven Überwachung warnen, wenn die WLAN-Verbindung verloren geht.

Ja, wenn das Smartphone über eine Datenverbindung verfügt, kann das System Textnachrichten an die Cloud und an die Notfallkontakte senden?

Masimo SafetyNet Alert unterstützt nicht die gleichzeitige Überwachung mehrerer Personen. Pro Person ist ein vollständiges System, bestehend aus einem Chip, einem Sensor, einem Home Medical Hub und der App, erforderlich. Es können jedoch zwei oder mehrere Systeme gleichzeitig im selben WLAN-Netzwerk betrieben werden.

Für die Einstellung COVID-19 oder ANDERE haben Sie die Möglichkeit, die standardmäßig eingestellten unteren Sauerstoffgrenzwerte und die Alarmverzögerungen zu ändern. In der Einstellung OPIOIDE sind die Grenzwerte von Alarmmeldungen feststehend und können nicht vom Benutzer geändert werden.

Die Ortungsdienste sind erforderlich, um die erste WLAN-Einrichtung vorzunehmen und einen Home Medical Hub wieder mit dem WLAN zu verbinden. Es wird empfohlen, dass die Ortungsdienste während der Überwachung aktiv bleiben.

Der Bildschirm zeigt eine Meldung mit der Information, dass die Zuverlässigkeit der gemessenen Pulsfrequenz niedrig ist, sowie empfohlene Maßnahmen an.

Ja, der Überwachungsverlauf steht im Hauptmenü zur Verfügung.

Sie finden die empfohlenen Maßnahmen in den Bildschirmanweisungen. Klinische Entscheidungen fallen in den Verantwortungsbereich des Arztes oder eines anderen medizinischen Betreuers.

Das System setzt die Überwachung fort und sendet weiterhin Daten an die Cloud. Wenn eine Textnachricht ausgelöst wird, sendet der Home Medical Hub Daten an die Cloud, was wiederum eine Textnachricht an Ihre Notfallkontakte auslöst.

Ja, das System wird weiterhin Alarme auf dem Smartphone und dem Home Medical Hub bereitstellen und weiterhin Textnachrichten an Notfallkontakte senden (sofern diese ausgelöst werden).

Sie sollten Masimo SafetyNet Alert so lange verwenden, wie Ihr medizinischer Betreuer dies empfiehlt.

Masimo SafetyNet Alert ist für die Verwendung bei Personen mit einem Gewicht über 40 kg oder unter 3 kg vorgesehen.

Alarmmeldungen bezüglich einer niedrigen Sauerstoffsättigung werden ausgelöst, wenn die Sauerstoffsättigung unter die feststehenden Grenzwerte fällt. Wenn diese Ereignisse eintreten, werden Sie mit akustischen Alarmen gewarnt, die vom Home Medical Hub und Ihrem Smartphone ausgegeben werden. Wenn die Sauerstoffsättigung in den Bereich der Alarmstufe 2 fällt, werden nicht nur Alarme auf dem Home Medical Hub und dem Smartphone ausgegeben, sondern Ihre Notfallkontakte werden in einer Textnachricht darüber informiert, dass Ihre Sauerstoffsättigung niedrig ist. Einige Alarmereignisse sind basierend auf Ihrer ausgewählten Option vorkonfiguriert. Für die Auswahl COVID-19 bzw. ANDERE kann das Alarmereignis von Ihnen oder auf Anraten Ihres Arztes angepasst werden. 

Sauerstoffsättigung Alarme Textnachrichten
Stufe 1: VORSICHT Akustische Alarme werden auf dem Smartphone und dem Home Medical Hub ausgegeben.  
Stufe 2: WARNUNG Akustische Alarme werden auf dem Smartphone und dem Home Medical Hub ausgegeben. Textnachrichten werden an die Notfallkontakte gesendet.
Stufe 3: NOTFALL Akustische Alarme werden auf dem Smartphone und dem Home Medical Hub ausgegeben. Textnachrichten werden an die Notfallkontakte gesendet.

Datenschutz und -sicherheit

Masimo SafetyNet Alert-Daten werden in der Cloud und auf dem Smartphone gespeichert. Datenberichte mit Vitalzeichen werden in der Cloud gespeichert. Alle manuell eingegebenen Daten werden auf Ihrem Smartphone gespeichert.

Wählen Sie in der App im „Main Menu“ (Hauptmenü) die Option „History“ (Verlauf).

Ja, Sie können das „Herunterladen der CSV“ Ihrer Sitzungsdaten über die App anfordern.  Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Daten herunterladen und für Ihre Familie und Freunde freigeben können.  

Drittanbieter haben keinen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Informationen oder Daten.

Nein, der Standort eines Benutzers wird nicht gespeichert und kann nicht von Masimo nachverfolgt werden.

Aufbewahrung und Transport

Ja, Sie können Ihr System auf Reisen in einem anderen WLAN-Netzwerk verwenden.

Fehlerbehebung

 
Fehlerbeschreibung Mögliche Ursachen Nächste Schritte
Vitaldaten werden nicht angezeigt oder Messwerte scheinen nicht korrekt zu sein.
  • Sensor-LED () und Detektor () sind blockiert oder falsch ausgerichtet.
  • Der Masimo Chip ist nicht vollständig eingeführt oder wurde nicht ordnungsgemäß gekoppelt.
  • Der Sensor ist beschädigt.
  • Richten Sie die Sensor-LED () und den Detektor () neu aus. Führen Sie den Masimo Chip wieder ein und wiederholen Sie den Kopplungsvorgang.
  • Klicken Sie auf den Masimo Chip und wiederholen Sie den Kopplungsvorgang.
  • Lesen Sie die Sicherheitsmaßnahmen, um die möglichen Gründe dafür zu ermitteln, warum keine Werte angezeigt werden.
  • Tauschen Sie den Sensor aus.
  • Wenden Sie sich an den Kundendienst von Masimo.
Der Sensor kann nicht mit Ihrem Smartphone gekoppelt werden.
  • Der Chip ist nicht vollständig eingeführt.
  • Bluetooth ist nicht aktiviert auf dem Smartphone.
  • Der Sensor ist beschädigt oder die Sensorbatterie ist leer.
  • Stellen Sie sicher, dass der Chip in den Sensor eingeführt ist und die Kontrollleuchte grün blinkt bzw. blau, wenn der Sensor bereits gekoppelt wurde.
  • Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist.
  • Tauschen Sie den Sensor aus, wenn die Kontrollleuchte des Chips orangefarben oder rot leuchtet.
  • Stellen Sie bei Android-Geräten sicher, dass „Location Services“ (Ortungsdienste) auf der App aktiviert ist.

Wenn Sie all diese Schritte durchgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst von Masimo.

Masimo SafetyNet Alert hat die CE-Kennzeichnung erhalten. Nicht in allen Märkten verfügbar. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Vertriebsmitarbeiter oder dem Kundendienst nach der Verfügbarkeit der Produkte.

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